Questions fréquemment posées

Si vous souhaitez en savoir plus sur : nos offres, nos services, nos partenaires et nos exclusivités. Retrouvez l’ensemble des questions les plus fréquentes des anges sur notre site.

Dois-je prendre un abonnement pour utiliser l'application ?

L’application ne nécessite pas d’abonnement pour les fonctionnalités de base. Pour être pleinement fonctionnelle, plusieurs abonnements sont proposés. L’ensemble de nos offres est disponible sur notre site.

Puis-je arrêter mon abonnement ?

L’abonnement premium Angel est sans engagement, permettant une grande flexibilité pour chacun de nos clients.

Comment ajouter un ange à ma communauté ?

Pour l’ajout d’un ange, il suffit de lui envoyer une invitation à travers son adresse email. Une fois acceptée, votre nouvel ange pourra recevoir vos notifications en priorité à chaque instant.

J’ai un enfant mineur actuellement, puis-je faire en sorte que les membres de la communauté ne reçoivent pas ses alertes ?

Pour la création d’un profil ou d’un compte d’un ange de moins de dix huit ans, chacune de ses notifications sont initialement limitées à ses anges de confiance et sa famille uniquement. Dans le cas où celui-ci décide de pouvoir avertir l’ensemble de la communauté, il sera possible par la suite de modifier le réglage initial pour en avertir l’ensemble de la communauté.

J’ai un abonnement premium actif, puis-je l’échanger pour une autre formule avant la fin de mon abonnement ?

Dans la situation où vous détenez une formule premium et que vous désirez mettre en place une nouvelle formule, il sera possible de mettre fin à la validité de la formule initiale pour en choisir une autre en fonction de vos besoins. Dans le cas où votre formule a été réglée dans son intégralité, votre abonnement restera actif jusqu’à son terme. Dans le cas où ce changement de formule passe par une formule plus élevée et que le paiement de la nouvelle formule est en une seule fois, la différence vous sera demandée pour mettre en place la nouvelle formule.

Je possède une formule premium, où puis-je retrouver l’ensemble des détails de mes avantages ?

L’ensemble des détails des formules premium est disponible notre site internet.

Je pratique mon sport en extérieur le soir, est-ce possible de partager ma position discrètement en temps réel ?

L’application Angel a pour objectif de permettre à chacun de se déplacer l’esprit tranquille grâce à une communauté solidaire à chaque instant. Le déclenchement du mode sport peut se faire discrètement afin de faciliter ses déplacements et de pouvoir profiter au maximum du moment présent. Ce déclenchement discret sera présent sur plusieurs supports (téléphone, montre connectée).

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